Fogyasztó az a személy, aki szolgáltatást vagy terméket (a piacon megtalálható árut) vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, és ezt nem üzleti célból teszi. Fogyasztóvédelemnek azt nevezzük, amikor a fogyasztókat szabályok védik a vásárlásaikban, hogy a szolgáltatók csorbíthassák a fogyasztók jogos érdekeit. Ezt a mindennapok eseményein keresztül mindenki érzékeli, bolti vásárlásokkor, éttermeknél, vagy akár egy fodrászszalonban is. Selejtes volt a termék, két centit kértem, de tüsire vágtak, a rántott húsom nyers maradt és a többi. Tudok szólni, hogy problémám van és nagy eséllyel hamar orvosolják sérelmemet.
